Expedieri
Pentru produsele livrate prin curier, expedierea se face după cum urmează:
- În zilele lucrătoare, pentru comenzile primite până la ora 12:00, produsul se predă curierului în aceeași zi lucrătoare.
- Pentru comenzile plasate în zilele nelucrătoare sau după ora 12:00 în zilele lucrătoare, produsul se predă curierului în următoarea zi lucrătoare.
Curierul este Sameday sau FAN Courier, iar produsele vor ajunge la dumneavoastră în funcție de localitatea unde se livrează: mai repede în București și mai târziu în afara rețelelor curierilor.
Pentru cheile de licență comunicate prin email, livrarea se face după cum urmează:
- Pentru comenzile plasate în zilele lucrătoare, cheia de licență, împreună cu factura fiscală și instrucțiunile, se transmit prin email în maximum 6 ore din momentul plasării comenzii.
- Pentru comenzile plasate în zilele nelucrătoare, cheia de licență, împreună cu factura fiscală și instrucțiunile, se transmit prin email în următoarea zi lucrătoare, până la ora 12:00.
Returnări
Substanța tranzacției este licența, care reprezintă dreptul de utilizare a unui soft.
Factura este documentul legal prin care se transferă dreptul de utilizare către utilizator.
Tehnic și practic, acest lucru se face prin utilizarea unui cod de licență care reprezintă, în cazul nostru, un șir de caractere alfa-numerice.
Noi vindem o licență care, de fapt, este un drept de utilizare concretizat printr-o cheie de utilizare.
Acest cod se poate transmite prin email (electronic) sau pe suport de hârtie, după caz.
Indiferent de formă, utilizatorul va introduce în PC codul pe care îl vede pe email sau pe hârtie.
Odată transmisă cheia, ea poate fi utilizată oricând de cel căruia i-a fost transmisă sau poate fi transmisă mai departe altor persoane. Acest lucru nu mai este sub controlul nostru.
Pentru toate aceste considerente, produsele nu pot fi returnate, în conformitate cu legislația în vigoare.